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【重要】ゲームサービス・サポートサービス再開のお知らせ

  このたびの東北地方太平洋沖地震により、被災されました方々に心よりお見舞い申し上げます。

  2011年3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震の影響に伴い
ネクソンでは、すべてのサービスを一時的に停止をさせていただいておりましたが
当初のご案内通り、本日、各種サービスを再開いたします。

  ◆以下のサービスすべてを再開いたします

  ・ネクソンが提供するすべてのゲームコンテンツ
  ・ネクソンが提供するすべてのゲームコンテンツの公式サイト
  ・メール、電話によるサポートサービス 

  ◆再開予定時刻

  ・ゲームコンテンツ 2011年3月23日(水)17時30分~
  ・各種公式サイト  2011年3月23日(水)17時30分~
  ・メールサポートサービス 2011年3月23日(水)17時30分~より順次
メール返信対応を開始いたします
  ・電話サポートサービス 2011年3月24日(木)10時~ 

  ※本案内は、あくまでも予定事項であり、予告なく変更する場合がございます。
  ※メールサポート・電話サポートサービスは、再開後、大変混雑することが予想されます。
  ※メールサポートにおきましては多少の遅延が発生すると予想されますが、順次対応をさせて
  いただきますので、繰り返しのお問い合わせはお控えいただき、ネクソンからのご連絡を
  お待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

  ◆テイルズウィーバーのサービス停止期間における
  お客様への補償につきまして以下のとおりです。


  1.下記の有効期限付きのアイテム及びアイテム効果に関しては
  3月15日16時30分の時点での有効期限より10日間延長しました。


  ・有効期限付きのキャッシュアイテム
  ・有効期限付きの染色効果
  ・クラブエフェクト

  2.2011年兎エモーションの有効期限を4月10日 23時59分まで延長しました。

  3.ゲームサービス一時停止前に実施していたイベントの実施期間を延長しました。

  ・ホワイトデーイベント「キュンキュ~ン 恋の広場でラブラブ花火を打ち上げよう」の
  イベント実施期間を3月24日 23時59分に終了するよう変更しました。

  ・イベント「果物畑でこんにちは~ストロベリ子生誕祭~」のイベント実施期間を
3月30日の定期メンテナンス前に終了するよう変更しました。
  ※3月23日 17時30分より 「不思議な種」はフィールドモンスターより
  ドロップされないようになっています。
  ※3月30日の定期メンテナンス後に「不思議な種」は削除させていただきます。

  4.ゲームサービス再開後のオープンマーケットについて。

  ・オープンマーケットは3月23日18時30分より再開予定です。
  ・4月6日の定期メンテナンス前までは、オープンマーケットに出品されたアイテムは
  出品期間が1週間を過ぎても、一時保管ボックスに移動しません。
  ・ゲームサービス一時停止前にオープンマーケットNPCが預かっていた
  アイテムは4月6日の定期メンテナンス前まで保管されます
  ・4月6日の定期メンテナンス後に、オープンマーケットNPCが1週間以上預かった
  アイテムに関しては削除されますので、ご注意ください。


  なお、現在も、東京電力株式会社から、需給逼迫による計画停電の実施と一層の節電のお願いが
発表されております。
  プレイヤーの皆様におかれましても、特に電力消費のピークと発表されている18時から19時前後の時間帯については、パソコンやモニターの電源をお切りになるなど、節電へのご協力をお願いいたします。
  また、当社といたしましても、今後の状況によりましては、サービスの一時的な中断・停止等、
止むを得ない場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
  ネクソンのサービスをご利用のお客様へは、大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、
ご理解のうえ、皆様のご協力をお願いいたします。

  ネクソンでは、被災地の一日も早い復興と、被害に見舞われた方々のご回復を心より祈念いたします。

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